Begrippenlijst
Korte uitleg bij termen die je in onze diensten, offertes en juridische pagina’s tegenkomt. Deze uitleg wijzigt de overeenkomst niet. De definities en afspraken in de offerte en algemene voorwaarden gaan voor.
53 begrippen
Samenwerking en voorwaarden
- Opdrachtgever
- De persoon of organisatie die met CT Datacom een overeenkomst sluit.
- Consument
- Een natuurlijke persoon die handelt buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Zakelijke opdrachtgever
- Een opdrachtgever die handelt voor een bedrijf, organisatie of beroepsactiviteit.
- Offerte
- Een voorstel waarin onder meer werkzaamheden, prijs, planning en voorwaarden staan.
- Opdrachtbevestiging
- Een schriftelijke vastlegging van de geaccepteerde opdracht en bijbehorende afspraken.
- Meerwerk
- Werk buiten de afgesproken omvang. Omvang, kosten en planning worden vooraf afgestemd.
- Correctieronde
- Een gebundelde reactie op een concept, gevolgd door aanpassingen binnen de afgesproken opdracht.
- Oplevering
- Het beschikbaar stellen van het afgesproken resultaat voor beoordeling of gebruik.
- Voorschot
- Een vooraf betaald deel van de prijs dat met de uiteindelijke afrekening wordt verrekend.
- Herroepingsrecht
- Het recht van een consument om een overeenkomst binnen de toepasselijke wettelijke bedenktijd zonder reden te beëindigen.
- Duurzame gegevensdrager
- Een middel waarop je informatie persoonlijk kunt ontvangen en ongewijzigd kunt bewaren, zoals een e-mail of opgeslagen PDF.
- Overmacht
- Een verhindering van nakoming die volgens de wet, overeenkomst en verkeersopvattingen niet voor rekening van de betrokken partij komt.
- Wettelijke garantie
- Het recht dat een geleverd product, digitale inhoud of digitale dienst voldoet aan wat volgens de overeenkomst en wet mag worden verwacht.
Websites en digitale oplossingen
- Domeinnaam
- Het leesbare internetadres van een website, bijvoorbeeld ctdatacom.nl.
- Hosting
- De dienst en infrastructuur waarmee een website of toepassing via internet beschikbaar wordt gemaakt.
- CMS
- Contentmanagementsysteem: software waarmee je pagina’s en andere website-inhoud kunt beheren.
- Responsive ontwerp
- Een ontwerp dat zich aanpast aan verschillende schermformaten, zoals telefoon, tablet en computer.
- SEO
- Zoekmachineoptimalisatie: werkzaamheden om de inhoud en techniek van een website beter vindbaar te maken. Een specifieke zoekpositie volgt hier niet automatisch uit.
- HTTPS en TLS
- Beveiliging die het verkeer tussen browser en website versleutelt. Een beveiligde verbinding zegt niet op zichzelf dat alle website-inhoud betrouwbaar is.
- API
- Een afgesproken technische interface waarmee software gegevens of functies uitwisselt.
- Klantportaal
- Een digitale omgeving waarin klanten volgens afgesproken toegangsrechten informatie of functies gebruiken.
- Broncode
- De programmabestanden waaruit software wordt opgebouwd. Welke broncode wordt overgedragen staat in de offerte.
- Licentie
- Toestemming om software, beelden of ander beschermd materiaal onder bepaalde voorwaarden te gebruiken.
- Back-up
- Een reservekopie van gegevens. Frequentie, bewaartermijn en herstelmogelijkheden moeten worden afgesproken.
- SLA
- Service level agreement: concrete afspraken over bijvoorbeeld beschikbaarheid, reactietijden en herstel van storingen.
- Digitale inhoud
- Gegevens die in digitale vorm worden geleverd, bijvoorbeeld een digitaal bestand, afbeelding of video.
- Digitale dienst
- Een dienst waarmee je digitale gegevens maakt, verwerkt, opslaat, deelt of gebruikt, zoals cloudopslag of een online toepassing.
Privacy en cookies
- AVG
- Algemene verordening gegevensbescherming: de Europese regels voor het verwerken van persoonsgegevens.
- Persoonsgegevens
- Informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, zoals een naam, contactgegeven of herkenbare foto.
- Verwerking
- Een handeling met persoonsgegevens, zoals verzamelen, opslaan, gebruiken, delen of verwijderen.
- Verwerkingsverantwoordelijke
- De partij die bepaalt waarom en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt.
- Verwerker
- Een partij die persoonsgegevens namens een verwerkingsverantwoordelijke verwerkt.
- Verwerkersovereenkomst
- Afspraken tussen verantwoordelijke en verwerker over de verwerking, beveiliging en verantwoordelijkheden.
- Grondslag
- De juridische basis die een verwerking van persoonsgegevens rechtmatig kan maken, zoals een overeenkomst, wettelijke plicht of geldige toestemming.
- Toestemming
- Een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige keuze. Toestemming kan worden ingetrokken.
- Cookie
- Een klein bestand dat via de browser wordt bewaard en bij latere verzoeken kan worden meegestuurd.
- Noodzakelijke cookie
- Een cookie die nodig is voor een gevraagde functie of beveiliging. Deze heeft een ander doel dan advertentietracking.
- Trackingcookie
- Een cookie die wordt gebruikt om bezoekgedrag te volgen, bijvoorbeeld voor advertentieprofielen.
- Bewaartermijn
- De periode waarin gegevens worden bewaard voordat ze worden verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een geldige reden voor langer bewaren bestaat.
Telecom en projectondersteuning
- Glasvezel
- Een verbinding waarin gegevens met licht door dunne vezels worden verzonden.
- Koperverbinding
- Een verbinding waarbij elektrische signalen via koperen geleiders worden verzonden.
- Datanetwerk
- De verbindingen en apparatuur waarmee apparaten gegevens uitwisselen.
- Afmonteren
- Bekabeling of vezels op de afgesproken aansluitpunten en onderdelen aansluiten en afwerken.
- Inmeten
- De ligging of kenmerken van onderdelen vastleggen met metingen.
- Revisie
- Documentatie bijwerken zodat deze de daadwerkelijk gerealiseerde situatie weergeeft.
- Werkvoorbereiding
- Het vooraf afstemmen en uitwerken van werkzaamheden, benodigde informatie, materialen en planning.
- Mbps
- Megabit per seconde: een eenheid voor datasnelheid. Dit is een andere eenheid dan megabyte per seconde.
Branding en media
- Branding
- Het ontwikkelen en toepassen van de herkenbare identiteit en presentatie van een organisatie.
- Huisstijl
- Afspraken over bijvoorbeeld logo, kleuren, lettertypen en de toepassing daarvan.
- Ruwe opnamen
- Onbewerkte foto- of videobestanden. Levering hiervan wordt afzonderlijk afgesproken.
- Auteursrecht
- Het recht op een oorspronkelijk werk, zoals een ontwerp, foto, video of bepaalde software. Gebruik en overdracht moeten duidelijk worden afgesproken.
- Portretrecht
- De juridische bescherming rondom het publiceren van een herkenbare afbeelding van een persoon. De toepasselijke regels hangen mede af van de situatie.
- Dronebeelden
- Foto- of video-opnamen gemaakt met een onbemand luchtvaartuig, binnen de geldende vlucht- en privacyregels.